Regulamin
§1 Postanowienia ogólne
Firma Avis Medical., z siedzibą w Sułkowice Pierwsze prowadzi Sklep Internetowy pod adresem www.luverti.com. NIP: 5070061802 , REGON:386627010
Poniższy regulamin skierowany jest do Konsumenta i definiuje tryb i zasady zawierania Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
- Do korzystania ze Sklepu, sprawdzania asortymentu oraz zawierania Umowy sprzedaży konieczne jest: posiadanie urządzenia z dostępem do internetu i przeglądarką internetową, wyrażenie zgody na korzystanie z plików cookies oraz posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
- Klient może komunikować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem:
- strony internetowej, poprzez zakładkę „Kontakt” a następnie „Napisz do nas”,
- poczty elektronicznej (info@luverti.com),
- telefonicznie pod numerami +48667025465 (od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00), pisemnie na adres Sprzedawcy (Sułkowice Pierwsze 40 , 99-120 Piątek)
- Klient może założyć Konto na stronie luverti.com , aby mieć dostęp do historii swoich zamówień. Klient nie ma obowiązku zakładania Konta, aby zapoznać się z asortymentem sklepu oraz złożyć zamówienie.
- Ceny podawane w Sklepie wyrażone są w w polskich złotych (PLN) dla zakładki dla strony w języku polskim , w Euro dla zakładek innych krajów i są cenami zawierającymi VAT (cena brutto). Ceny przy produktach nie zawierają ceny dostawy.
- Sprzedawca w każdym momencie ma prawo do zmiany ceny towarów, udzielenia rabatu na cały asortyment lub pojedyncze produkty bądź wycofania towaru.
- Klient ma możliwość złożenia zamówienia za pośrednictwem Sklepu do takich krajów jak: Polska, Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Łotwa, Niemcy, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Irlandia, Włochy
§2 Definicje
- Dni robocze – każdy z dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy,
- Dostawa – czynność mająca na celu dostarczenie Klientowi Towaru wskazanego w Zamówieniu,
- Klient – każda osoba składająca Zamówienie za pośrednictwem Sklepu
- Konto – Konto Klienta, które może założyć w Sklepie, gromadzone są tam jego dane oraz historia zamówień
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej (np. zawarcia Umowy) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą bądź zawodową
- Newsletter – aktualne informacje o produktach i Sklepie rozsyłane za pomocą poczty Elektronicznej
- Regulamin – niniejszy dokument
- Sklep – oznacza serwis internetowy, pod którym Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, dostępny pod adresem: luverti.com
- Sprzedawca – Avis Medical Łukasz Winkler , Sułkowice Pierwsze 40, 99-120 Piątek. NIP 5070061902 REGON:386627010
- Towar – dobro materialne przeznaczone na sprzedaż, tutaj: Produkty kosmetyczne
- Umowa – oznacza umowę sprzedaży zawartą drogą elektroniczną na zasadach określonych w regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą
- Zamówienie – oświadczenie woli klienta mające na celu zawarcie Umowy sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu, opisujące rodzaj i ilość zamawianego Towaru oraz dane niezbędne do wysyłki.
§3 Założenie Konta w Sklepie
- Założenie Konta jest całkowicie darmowe.
- W celu założenia Konta w Sklepie niezbędne jest wypełnienie formularza rejestracji.
- Na Stronie internetowej konieczne jest podanie adresu e- mail, na który zostaje wysłany login oraz tymczasowe hasło do logowania.
- Po zalogowaniu wspomnianymi powyżej danymi klient może edytować hasło i dane konta oraz zmienić swoje dane osobowe. Klient może edytować te dane każdorazowo po zalogowaniu.
§4 Składanie Zamówień
- Klienci mogą składać Zamówienia przez całą dobę.
- W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujący go produkt i klika przycisk „DODAJ DO KOSZYKA”, następnie Klient wykonuje kolejne kroki w oparciu o pojawiające się na stronie komunikaty.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczny e- mail potwierdzający złożone zamówienie – wraz z informacją o zamówionych produktach oraz sposobie dostawy.
- W przypadku zamówień powyżej 300zł lub 70 EURO , Klient nie ponosi kosztów dostawy.
- W celu modyfikacji bądź anulowania zamówienia Klient powinien niezwłocznie po jego złożeniu skontaktować się ze Sprzedawcą (drogą e- mail bądź telefonicznie).
§5 Oferowane metody płatności oraz dostawy
- Klientowi w Sklepie udostępnione zostały następujące metody płatności:
- Płatność przelewem na konto Sprzedawcy- numer rachunku bankowego
PL 23 1050 1461 1000 0097 3258 8893 Dla transakcji w PLN,
PL 81 1050 1461 1000 0097 4828 0121 Dla transakcji w EUR
-
- Płatność na stronie internetowej (przelewy24)
- Klientowi w Sklepie udostępnione zostały następujące metody dostawy:
- Darmowa dostawa na terenie Polski:
- za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD
- za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL (Kurier bądź odbiór w Punkcie)
- za pośrednictwem paczkomatu, lub kuriera InPost
- na terenie Unii Europejskiej (za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS):
- Darmowa dostawa na terenie Polski:
-
-
- 70zł – Litwa, Słowacja, Węgry, Estonia , Luksemburg, Chorwacja ,Hiszpania
- 55 – Łotwa Niemcy, Czechy Słowacja, Austria , Belgia Dania, Holandia,
- 85zł – Włochy , Francja, Rumunia.
- 100zł – Irlandia, Szwecja, Finladnia , Grecja , Bułgaria
-
- Po dokonaniu przedpłaty przez Klienta towar zostaje wysłany pod wskazany w zamówieniu adres.
§6 Realizacja Zamówień
- Wymogiem realizacji Zamówienie złożonego przez Klienta jest poprawne wprowadzenie danych osobowych i kontaktowych.
- Jeżeli Klient niepoprawnie bądź niekompletnie uzupełni formularz Zamówienia Sprzedawca będzie podejmował próby kontaktu w celu potwierdzenia bądź uzupełnienia danych. Jeżeli Sprzedawcy nie uda się skontaktować w przeciągu 7 dni Zamówienie zostanie anulowane a środki zwrócone na konto, z którego została dokonana płatność.
- Proces realizacji Zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu zapłaty na koncie Sprzedawcy.
- Czas dostawy zależny jest od aktualnej ilości Zamówień. Zamówienia są realizowane chronologicznie.
- Przewidywalny czas realizacji zamówienia to 2-3 dni robocze.
- Sprzedawca nie wystawia paragonu do zakupu , na życzenie klienta może wystawić FV. Prośbę o wystawienie FV klient powinien zawrzeć w wiadomości podczas składania zamówienia
- Zamówienia pakowane są w tekturową przekładkę oraz foliopak kurierski, lub kopertę bąbelkową i wysyłane za pośrednictwem firmy DPD, DHL bądź InPost.
- Klient po otrzymaniu Zamówienia zobowiązany jest zweryfikować czy przesyłka nie została uszkodzona i jest zgodna z zamówieniem
§7 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni kalendarzowych.
- Czas na zwrot liczony jest od momentu wydania Towaru.
- Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w momencie, gdy przedmiotem świadczenia jest Towar, który został otwarty po dostarczeniu.
- Konsument zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy drogą elektroniczną (poprzez e- mail).
- Konsument może skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od Umowy.
- W momencie odstąpienia od Umowy Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).
- Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, a na pewno nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności, jaką poniósł Konsument za Towar do momentu jego otrzymania.
- Zwrot środków dokonany jest w ten sam sposób, w jaki Konsument dokonał płatności, na wyraźne życzenie konsumenta sposób ten może zostać zmieniony.
- Koszty zwrotu Towaru pokrywane są w całości przez Konsumenta- zgodnie ze stawkami wybranego przewoźnika.
§8 Reklamacje
- Klientowi przysługuje Prawo do złożenia reklamacji zakupionego Towaru, jeżeli okaże się on niezgodny bądź będzie posiadał wady.
- Klient składa reklamację drogą e- mailową, na adres info@luverti.com
- Zaleca się, aby w reklamacji zawarte były takie informacje, jak: dane Klienta składającego reklamację, opis wady, w jakich okolicznościach wystąpiła bądź mogła wystąpić oraz żądanie Klienta związane z wadą Towaru.
- Konsument zobowiązany jest niezwłocznie odesłać reklamowany Towar, na koszt Sprzedawcy. W tym celu należy skontaktować się (e-mailowo bądź telefonicznie) ze Sprzedawcą.
- Sprzedawca odniesie się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie- nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji.
§8 Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane przez Sklep zawierane są w języku polskim.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności postanowienia Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta.
- Prawo właściwe dla powyższego regulaminu to prawo polskie
- Sprzedawca zastrzega sobie prawa do wprowadzania zmian w Regulaminie.
- Do Umów zawieranych przez dokonaniem zmian w Regulaminie stosuje się Regulamin, który obowiązywał w dniu zawarcia Umowy.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2022r.